ご注文前に

価格、配送料

美術梱包費、配送料、保険は弊社で負担させて頂きます。

ヨーロッパにおける消費税もお支払いいただく必要はございません。

ただし、日本国内に1万円以上の物品を輸入したときに生じる輸入消費税は、お客様負担となります。この輸入消費税は国内消費税と同じく10パーセントとなります。（それ以下の場合もあり）

作品到着時、または後日郵送で配送会社より請求がございます。

お支払い方法

弊社ではオンラインでの安全なお支払い方法としてStripe 、PayPalを導入しており、VISA, Master Cardなど各種クレジットカードをご利用頂けます。

銀行振り込みをご利用の場合には、弊社指定の銀行口座にお振込みの上、振り込み証明コピーをお送りください。銀行振り込みの場合の送金手数料はお客様のご負担となりますので、よろしくご了承ください。

領収書

ご注文作品と共に領収書を送らせて頂きます。メールにてお送りすることも可能です。

配送期間

弊社で扱う作品は、全てアーティストによるオリジナル作品です。心を込めて大事な作品の配送をさせて頂きます。

ヨーロッパから日本まで、通常10日から2週間ほどでお届けできる予定です。（額装ご希望の場合はオーダーメードであるため、1週間ほど余分に頂きます。）

ご注文後、発送、配送状況に関して、逐一ご報告させて頂きますので、ご安心ください。

※日本国内に到着した際の輸入消費税はお客様負担となります（作品価格の10％以下）。

ご返品

作品到着日から14日以内は作品をご返品されることが可能です。

弊社まですぐにご連絡ください。

輸送時の損傷を理由にご返品ご希望の場合には、お手数ですが、状態がわかる画像をお送りください。お客様の手でもとのように梱包を戻していただいた後、弊社が返送輸送を手配いたします。ヨーロッパまでの返送輸送料金は弊社が負担いたします。

作品がアーティストのもとに到着後ご返金手続きをさせて頂きます。ご利用のクレジットカード会社の処理により、1－2週間ほど頂きます。

発送前のキャンセルの場合には即座にご返金処理をさせて頂きます。

ご返品の流れ

作品到着時に梱包材を破損破棄しないように開封。作品を確認。

ご返品希望の場合、その旨を14日以内に大倉アーツへご連絡。

もとの梱包材を利用して再梱包。

集荷可能な日を打ち合わせ後、弊社手配の業者がご自宅まで集荷。

集荷確認後、ご返金手配。

ご注文制作の流れ

ご希望アーティストの売約済み作品などをもとに、サイズ指定を含んだご希望をお知らせください。こちらから折り返しご連絡し、打ち合わせさせて頂きます。

弊社とアーティストの打ち合わせ。ご希望通り制作が可能かどうか、納期と予定価格の確認をします。

お客様に内容をご確認、同意頂き、お支払い手続きをして頂きます。

製作中または完了後の画像をお送りし、ご確認頂きます。

完了後加筆修正などをご必要とする場合にはアーティストと再び調整いたします。

ご満足いただける仕上がりとなったら、輸送手配をさせて頂きます。仕上げ乾燥に少しお時間を頂く場合もございます。

どうしてもお気にいらない場合、完成後のキャンセルもお受付いたします。

注文制作

「気に入った作品が売約済みとなっている」「このアーティストの作風が好きなので、リビングルームに合わせたサイズで特別に制作してほしい」「新しいオフィスの顔となるような作品を」

こんなご希望はございませんか。

弊社提携のアーティストと綿密な打ち合わせのもとに、アーティストの創作希望やスケジュールも考慮したうえで、お客様にご満足頂ける作品となるようにご調整させていただきます。参考作品がございますと、よりスムースですが、「このアーティストに、こんなテーマで描いてほしい」といったご希望からもできるだけご希望に沿うようにご調整いたします。

製作中または完了後の画像をお送りし、ご確認頂き、必要ならば加筆修正などをしたうえでご配送させて頂きます。