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    ご注文前に

    価格、配送料

    美術梱包費、配送料、保険は弊社で負担させて頂きます。

    ヨーロッパにおける消費税もお支払いいただく必要はございません。

     

    ただし、日本国内に1万円以上の物品を輸入したときに生じる輸入消費税は、お客様負担となります。この輸入消費税は国内消費税と同じく10パーセントとなります。(それ以下の場合もあり)

     

    作品到着時、または後日郵送で配送会社より請求がございます。

    Photo by Charles Deluvio on Unsplash
    Photo by Christin Hume on Unsplash

    お支払い方法

    弊社ではオンラインでの安全なお支払い方法としてStripe 、PayPalを導入しており、VISA, Master Cardなど各種クレジットカードをご利用頂けます。

     

    銀行振り込みをご利用の場合には、弊社指定の銀行口座にお振込みの上、振り込み証明コピーをお送りください。銀行振り込みの場合の送金手数料はお客様のご負担となりますので、よろしくご了承ください。

    領収書

    ご注文作品と共に領収書を送らせて頂きます。メールにてお送りすることも可能です。

    配送期間

    弊社で扱う作品は、全てアーティストによるオリジナル作品です。心を込めて大事な作品の配送をさせて頂きます。

     

    ヨーロッパから日本まで、通常10日から2週間ほどでお届けできる予定です。(額装ご希望の場合はオーダーメードであるため、1週間ほど余分に頂きます。)

     

    ご注文後、発送、配送状況に関して、逐一ご報告させて頂きますので、ご安心ください。

     

    ※日本国内に到着した際の輸入消費税はお客様負担となります(作品価格の10%以下)。

    Photo by Fatima Garcia on Unsplash
    Photo by Patrick Campanale on Unsplash

    配送の流れ

    ご注文後、弊社がただちにアーティストに通知し、梱包、集荷、各種手続きに関して打ち合わせ、発送準備をいたします。

    発送予定日についてご連絡させて頂きます。

    輸送。トランジット、通関。

    ご自宅まで配送。

    額装追加の場合は日本の提携額装業者を経由後、ご自宅配送。

    ※日本国内に到着した際の輸入消費税はお客様負担となります(作品価格の10%以下)。

    ご返品

    作品到着日から14日以内は作品をご返品されることが可能です。

    弊社まですぐにご連絡ください。

    輸送時の損傷を理由にご返品ご希望の場合には、お手数ですが、状態がわかる画像をお送りください。お客様の手でもとのように梱包を戻していただいた後、弊社が返送輸送を手配いたします。ヨーロッパまでの返送輸送料金は弊社が負担いたします。

    作品がアーティストのもとに到着後ご返金手続きをさせて頂きます。ご利用のクレジットカード会社の処理により、1-2週間ほど頂きます。

    発送前のキャンセルの場合には即座にご返金処理をさせて頂きます。

    ご返品の流れ

    作品到着時に梱包材を破損破棄しないように開封。作品を確認。

    ご返品希望の場合、その旨を14日以内に大倉アーツへご連絡。

    もとの梱包材を利用して再梱包。

    集荷可能な日を打ち合わせ後、弊社手配の業者がご自宅まで集荷。

    集荷確認後、ご返金手配。

    Photo by Ayub Bebo on Unsplash
    ashley-byrd-yzkTCP4uc9E-unsplash (1)

    弊社のアートご相談

    初めてオンラインで美術作品をご購入される方、新居に飾られる方、ビジネスの場や目的に合わせてご購入される方、投資目的の方、弊社エキスパートがアートのご相談にお答えいたします。お客様のご希望に寄り添って作品をセレクトさせて頂きます。

     

    また、注文制作のご相談にもご対応いたします。

    「気に入った作品が売約済みとなっている」「この作品と似た雰囲気で、リビングルームに合わせたサイズで制作してほしい」などのご希望も、お気軽にご相談ください。

    アーティストの創作希望やスケジュールも考慮したうえで、ご調整させていただきます。

    額装

    欧米のコンテンポラリーアートにおいては、キャンバスだけをそのまま壁にかけて鑑賞する、というカジュアルな展示の仕方も主流となっておりますが、弊社では額装サービスも承っております。

    輸送中の損傷を避けるため、まず作品を日本国内の弊社の提携額装業者のもとに輸送した後、日本国内で仕上げてからお手許にお届けいたします。そのため、通常の輸送期間に加えて、1週間から10日ほど余分にお時間を頂く場合がございますが、よろしくご了承ください。

     

    すでに額装済みの作品は通常そのままお送りさせて頂きます。

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    Photo by laura adai on Unsplash 3

    ご注文制作の流れ

    ご希望アーティストの売約済み作品などをもとに、サイズ指定を含んだご希望をお知らせください。こちらから折り返しご連絡し、打ち合わせさせて頂きます。

    弊社とアーティストの打ち合わせ。ご希望通り制作が可能かどうか、納期と予定価格の確認をします。

    お客様に内容をご確認、同意頂き、お支払い手続きをして頂きます。

    製作中または完了後の画像をお送りし、ご確認頂きます。

    完了後加筆修正などをご必要とする場合にはアーティストと再び調整いたします。

    ご満足いただける仕上がりとなったら、輸送手配をさせて頂きます。仕上げ乾燥に少しお時間を頂く場合もございます。

    どうしてもお気にいらない場合、完成後のキャンセルもお受付いたします。

    注文制作

    「気に入った作品が売約済みとなっている」「このアーティストの作風が好きなので、リビングルームに合わせたサイズで特別に制作してほしい」「新しいオフィスの顔となるような作品を」

     

    こんなご希望はございませんか。

    弊社提携のアーティストと綿密な打ち合わせのもとに、アーティストの創作希望やスケジュールも考慮したうえで、お客様にご満足頂ける作品となるようにご調整させていただきます。参考作品がございますと、よりスムースですが、「このアーティストに、こんなテーマで描いてほしい」といったご希望からもできるだけご希望に沿うようにご調整いたします。

     

    製作中または完了後の画像をお送りし、ご確認頂き、必要ならば加筆修正などをしたうえでご配送させて頂きます。

    Photo by laura adai on Unsplash
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